Nuestra Garantía, cuentas claras:

Nuestros clientes reciben un reporte consolidado mensual con la información de los casos recibidos, en el mismo podrán encontrar:

– Tipo de Soporte:

Los servicios prestados durante el mes distribuidos por tipo dentro y fuera del perímetro urbano.

– Expediente:

Fecha y hora del Servicio, nombre del afiliado, servicio brindado, ciudad y calificación.

– Servicios Suspendidos

Servicios que fueron cancelados por los afiliados, usualmente dado a la superación de la urgencia.

– Quejas:

Requerimiento, descripción de la inconformidad, explicación de lo sucedido y la fecha de respuesta. De ser solicitado, se proporciona grabaciones relacionadas.



NUESTRA RED

Contamos con un departamento especializado en gestión de casos, compuesto por médicos, enfermeras y personal especializado, ayudando a realizar un seguimiento de los mismos desde el inicio hasta el final.

Nuestra red de proveedores ofrece soporte al viajero, servicio pre-hospitalario, atención hospitalaria, consulta externa, visita médica a domicilio, avión ambulancia, ambulancias terrestres, dentistas, funerarias, entre otros, para garantizar el mejor servicio de asistencia.

MEDICAST
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